توفير خدمة تحديث البيانات عبر 500 مكتب بريد: وزارة التموين تعلن خطوات التظلم لمن تم استبعادهم من الدعم
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن بدء تقديم خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية. ويأتي هذا القرار بهدف تسهيل إجراءات تقديم التظلمات بشأن محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تمثل جزءًا من الجهود المبذولة لتسهيل تحديث البيانات الضرورية لتقديم التظلمات للأشخاص الذين تم استبعادهم من نظام الدعم، مع استمرار إمكانية الاستفادة من الخدمة عبر منصة مصر الرقمية.
ستكون خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات متاحة أيام الجمعة والسبت من كل أسبوع، بدءًا من 24 يوليو 2026. حيث تمتد مواعيد العمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى التاسعة مساءً، بينما تكون مواعيد يوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا.
وأشارت الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إلى أن مكاتب البريد التي ستقدم هذه الخدمة تم تدريب موظفيها بشكل مكثف لضمان سهولة وكفاءة تقديم الخدمة للمواطنين, وصرحت بأن 500 مكتب بريد جاهزة لاستقبال المواطنين اعتبارًا من يوم غدٍ الجمعة.
بعد استيفاء استمارة تحديث البيانات، يتعين على المواطن التوجه إلى مكاتب التموين بالمحافظات، والتي يبلغ عددها 1085 مكتبًا، لاستكمال إجراءات التظلم ومراجعة المستندات. الوزارة شددت على ضرورة تسهيل العملية على المواطنين وتأكيد حقهم في تقديم التظلمات.
ولبرامج فحص التظلمات، تم تشكيل لجنة مختصة تعمل يوميًا لفحص الطلبات والتحقق من الحالات وفقًا للمعايير المعتمدة لضمان حقوق المستحقين. وسيتم إخطار المواطنين بنتائج تظلماتهم عبر رسائل نصية على هواتفهم المحمولة.
كما أبلغت الوزارة أن نسبة التظلمات المقدمة منذ بدء فتح الباب في 14 يونيو 2026 لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات, مما يعكس كفاءة النظام وضرورة تعزيز العدالة الاجتماعية في توزيع الدعم.
